 |
| |
| ข่าวประชาสัมพันธ์ |
Saturday, 18 February, 2012 0:12 AM |
|
 |
| |
|
| |
 ฟอร์ด ประเทศไทย จัดการแข่งขันทักษะด้านการบริการระดับประเทศ ครั้งที่ 11 ขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อเปิดโอกาสให้เจ้าหน้าที่ประจำผู้จำหน่าย ฟอร์ด ทั่วประเทศ ได้ทดสอบทักษะความสามารถด้านการให้บริการ และการบำรุงรักษารถ ฟอร์ด รวมทั้งความสามารถด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ ในการซ่อมบำรุง ทักษะการสื่อสาร และการบริหารงานอย่างมีประสิทธิภาพ
กิจกรรมดังกล่าวมีจุดมุ่งหมายเพื่อฝึกฝนทักษะความเป็นมืออาชีพ และยกระดับความสามารถของช่างเทคนิค ที่ปรึกษาด้านบริการ เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ และที่ปรึกษาการขายประจำผู้จำหน่าย และศูนย์บริการ ฟอร์ด ทั่วประเทศ ทั้งนี้เพื่อรักษามาตรฐานการบริการระดับโลก ภายใต้มาตรฐาน Quality Care ของ ฟอร์ด พร้อมมอบประสบการณ์ในเข้ารับบริการที่ดีเยี่ยม และมีประสิทธิภาพสูงสุดให้แก่ลูกค้า |
| |
 |
| |
"ฟอร์ดมีความมุ่งมั่นในการประเมิน ยกระดับทักษะ และความเชี่ยวชาญของเจ้าหน้าที่ด้านการบริการของเราอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทุกคนมีความสามารถในการตอบสนองต่อความต้องการ พร้อมมอบประสบการณ์ความประทับใจ ในบริการหลังการขายที่ดีเยี่ยมระดับโลกให้แก่ลูกค้า" คุณสาโรช เกียรติเฟื่องฟู รองประธานฝ่ายการตลาด การขาย และการบริการ ฟอร์ด ประเทศไทย กล่าว
"การที่ฟอร์ดมียอดขายสูงสุดเป็นประวัติการณ์เมื่อปีที่แล้ว และรถฟอร์ดยังคงได้รับความนิยมอย่างมากในปีนี้ ทำให้เจ้าหน้าที่ด้านบริการของเรา ยิ่งมีบทบาทสำคัญมากกว่าเคย ในการเป็นผู้มอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าให้แก่ลูกค้าฟอร์ด เรามั่นใจว่า การเพิ่มพูนทักษะให้แก่พนักงานของเราอย่างต่อเนื่อง จะทำให้ฟอร์ดสามารถยกระดับการให้บริการที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้า"
การแข่งขันทักษะด้านการบริการรอบชิงชนะเลิศประจำปีนี้ จัดขึ้น ณ ศูนย์ฝึกอบรม ฟอร์ด บางนา โดยผู้เข้าร่วมการแข่งขันจากทั่วประเทศ จะต้องผ่านการทดสอบทั้งภาคทฤษฎี และภาคปฏิบัติ ซึ่งผู้เข้ารอบ 10 คนสุดท้ายจากแต่ละส่วนงาน จะได้รับคัดเลือกเข้าสู่รอบชิงชนะเลิศ
สำหรับผู้ชนะเลิศการแข่งขันทักษะด้านการบริการ ประเภทช่างเทคนิค ได้แก่ นายสุวิทย์ เหลื่อมเภา จาก บริษัท โชคชัย ซีเอ็มเอ็ม จำกัด ด้าน นางสาวสาริศา ผ่องแพร จาก บริษัท มหาชัยคาร์มาร์ท จำกัด (สมุทรสาคร) คว้าตำแหน่งชนะเลิศประเภทที่ปรึกษาด้านบริการ นางสาวพนิดา โตเจริญ จาก บริษัท วีพีเค ออโต้ จำกัด ได้รับรางวัลชนะเลิศประเภทเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ และผู้ที่ได้รับรางวัลชนะเลิศประเภทที่ปรึกษาการขายได้แก่ นายชัยศิริ พงษาเกษตร จาก บริษัท เอกสหกรุ๊ป จำกัด |
| |
 |
| |
| ผู้ได้รับรางวัลรองชนะเลิศจากการแข่งขันแต่ละประเภท |
| |
| ประเภทช่างเทคนิค |
| • นายมะนะชัย ปล้องบรรจง |
บริษัท พี.วี.เค. มอเตอร์ จำกัด (หาดใหญ่ จ. สงขลา) |
| • นายบัญชา ปรากฏรัตน์ |
บริษัท เอกสหกรุ๊ป จำกัด |
| |
|
| ประเภทที่ปรึกษาด้านบริการ |
| • นายทวิน จันทร์ไข่ |
บริษัท โชคชัย ซีเอ็มเอ็ม จำกัด (สุโขทัย) |
| • นายอธิโรจน์ พูลนุช |
บริษัท พีพีเอส. ออโต้เทรด จำกัด (ลำลูกกา ปทุมธานี) |
| |
|
| ประเภทเจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์ |
| • นางถวิล โสมาบุตร |
ห้างหุ้นส่วนจำกัด เอส ที ยโสธร มอเตอร์ |
| • นางสาว นิยดา ยี่เส้ง |
บริษัท พัทลุง จ. วินิต จำกัด |
| |
|
| ประเภทที่ปรึกษาการขาย |
| • นายวัชรินทร์ รักการ |
บริษัท วีพี ออโต้ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด |
| • นางสาวณัฐธนลักษณ์ เครือพิมาย |
บริษัท เอกสหกรุ๊ป จำกัด (ปากช่อง) |
|
| |
| ทั้งนี้ ฟอร์ด ได้จัดการแข่งขันทักษะด้านการบริการระหว่างเจ้าหน้าที่ฝ่ายต่างๆ ประจำผู้จำหน่ายฟอร์ดทั่วประเทศเป็นประจำทุกปี นับตั้งแต่พ.ศ. 2543 เป็นต้นมา โดยโครงการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อฝึกฝนทักษะความเป็นมืออาชีพและยกระดับความสามารถของพนักงานสู่ระดับที่สูงขึ้น ทั้งด้านการให้บริการและการบำรุงรักษารถฟอร์ด ตลอดจนการเสริมความรู้ด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ ในการซ่อมบำรุง ทักษะการสื่อสาร และการบริหารงานอย่างมีประสิทธิภาพให้แก่เจ้าหน้าที่ประจำผู้จำหน่ายและศูนย์บริการฟอร์ดทั่วประเทศ • |
| |
