| |
| |
|
Thursday, 14 October, 2010 0:10 AM
|
 |
| |
|
| |
 นายแพทย์สมเกียรติ ฉายะศรีวงศ์ รองปลัดกระทรวงแรงงาน และ มร.เคียวอิจิ ทานาดะ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ร่วมเป็นเกียรติในพิธีปิดการแข่งขัน และมอบรางวัล ทักษะการขายและการบริการลูกค้า โตโยต้า ครั้งที่ 44 รอบชิงชนะเลิศ เมื่อวันที่ 26 กันยายน ที่ผ่านมา ณ ศูนย์การศึกษาและฝึกอบรมโตโยต้า ถ.สุวินทวงศ์ จ.ฉะเชิงเทรา
บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด เน้นหนักในการรักษามาตรฐานและพัฒนาคุณภาพการบริการให้กับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง จึงได้จัดการแข่งขัน ทักษะการขายและการบริการลูกค้าโตโยต้า ขึ้นเป็นประจำทุกปี เพื่อพัฒนาทักษะ ตลอดจนเพิ่มขีดความสามารถ ให้กับบุคลากรของผู้แทนจำหน่ายทั่วประเทศ ทั้งทางด้านการขาย และการบริการ เพื่อมอบความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า |
| |
 |
| |
มร.เคียวอิจิ ทานาดะ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด กล่าวว่า “จากความมุ่งมั่น ทุ่มเทของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ภายใต้ความใส่ใจอย่างจริงจังของผู้แทนจำหน่าย เพื่อมอบความพึงพอใจสูงสุดในการให้บริการแก่ลูกค้า ทำให้ โตโยต้าสามารถบรรลุความเป็นหนึ่งจากการสำรวจความพึงพอใจด้านการบริการลูกค้า โดย เจ.ดี.พาวเวอร์ ติดต่อกันเป็นปีที่ 3 ซึ่งการจัดการแข่งขัน ทักษะการขายและบริการของโตโยต้า นับเป็นหนึ่งในความพยายามเพื่อรักษามาตรฐาน ตลอดจนพัฒนาศักยภาพ ของเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ทั้งนี้เพื่อมอบความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าอย่างแท้จริง”
การแข่งขันแบ่งออกเป็น 9 ประเภท ได้แก่
- พนักงานขาย
- พนักงาน Call Center
- พนักงานลูกค้าสัมพันธ์
- ผู้บริหารงานตัวถังและสี
- ช่างซ่อมตัวถังรถยนต์
- ช่างซ่อมสีรถยนต์
- พนักงานอะไหล่
- ผู้บริหารงานบริการ
- ช่างเทคนิค
มร.ทานาดะ กล่าวเพิ่มเติมว่า “กิจกรรมดังกล่าว นอกจากจะเป็นการพัฒนาทักษะและความ สามารถของพนักงานในเครือข่ายโตโยต้าแล้ว พนักงานทุกคนยังจะนำความรู้ที่ได้รับ ตลอดจนความชำนาญจากการฝึกฝนไปปฏิบัติในการทำงานตามหน้าที่ที่ตนเองรับผิดชอบ ด้วยความใส่ใจ และมีจิตสำนึกในการมีส่วนรับผิดชอบต่อลูกค้า และสังคม ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินกิจกรรม CSR ที่โตโยต้าได้กำหนดเป็นมาตรฐานให้กับพนักงานทุกคน ทุกระดับ และทุกหน่วยงาน ตามแนวคิด Fully integrated CSR across Value Chain เพื่อให้ลูกค้าโตโยต้าทุกคนได้ใช้ผลิตภัณฑ์ และการบริการที่มีความรับผิดชอบต่อสังคม เพื่อสรรสร้างสังคมให้เกิดความสมดุลย์ และเจริญเติบโตอย่างยั่งยืน สมดังปณิธานของเรา... "อนาคตสังคมไทย ความภูมิใจของเรา"
เยี่ยมชมเว็บไซท์ หรือติดตามข่าวสารอื่นๆ ได้ที่ www.toyota.co.th ครับ • |
| |
| |
|
| |
|
 : อ่านข่าวทั้งหมดของ โตโยต้า คลิ๊กที่นี่ครับ : Toyota News Section |
|
 |
|
| |
